Überblick und Hintergrund
Im Jahr 2000 wurde die Spielbank Cottbus gegründet, nachdem in den Jahren zuvor eine ständige Steigerung der Nachfrage nach Casinobetreibern festgestellt worden war. Die Stadt Brandenburg an der Havel wies mit über 70.000 Einwohnern damals ein deutlich höheres Bevölkerungswachstum auf als andere Orte in dieser Region, die sich für eine https://spielbank-cottbus.com.de/ Solitärbetreibung ausschreiben ließen. Um den Bedürfnissen des Kunden nachzukommen und den Trend in Richtung Öffnung der Märkte zu nutzen, nahm die Spielbank Cottbus ihr Spielangebot zunächst nur als Landes-Spielcasino vor Ort in Anspruch und erzielte mit dieser Entscheidung bereits erste Erfolge im Jahr 2003. Die Konzentration auf das physische Casino sorgte jedoch für eine Mangel an Attraktivität für den Betreiber, der nach neuen Wegen suchte, wie man die Zahlen weiter steigern und gleichzeitig die Umsatzrendite mit sich bringen konnte.
Registrierungsvorgang
Um nun endlich das Potential dieser Spielbank zu nutzen und in Erfahrung zu bringen, ob eine solche Entscheidung auch im digitalen Umfeld stattfindet, begann man mit der Errichtung einer Online-Angebot. Zunächst wurden verschiedene Webdienste unter die Lupe genommen. Der erste Schritt bei der Registrierung ist jedoch für einen Spieler eigentlich immer das gleiche und erfordert nur wenige Minuten seiner Zeit, da es sich lediglich um eine einfache Bestätigung einer E-Mail handelt.
Dabei werden alle von einem Kunde bereitgestellten Informationen in einer Datenbank gespeichert. Im Falle der Spielbank Cottbus gibt es jedoch auch keine Möglichkeit zur Anmeldung direkt durch einen Zugriff auf das Online-Angebot, da sich das Casino nur über die bestehende Webpräsenz mit den Spielern verbinden kann.
Nachdem also ein Kunde die Datenbank des Casinos in Erfahrung gebracht hat und dadurch eine Bestätigungsmail von der Seite aus erhalten kann, führt dieser Vorgang zu keinerlei zusätzlichen Abstimmungen durch das System. Daher ist dies auch nicht mehr als nur eine Sicherheitsmaßnahme.
Die Registrierung über die Webseite des Casinos funktioniert hierfür wie folgt:
- Zunächst wird der Benutzer aufgefordert, einen Passwort und Login-Daten einzugeben.
- Danach kann ein Bonuskonto erstellt werden, indem man sich unterhalb aller erforderlichen Angaben zum Spielerprofil befindet.
Kundencenter & Benutzeroberfläche
Nachdem die Registrierung abgeschlossen ist und das Casino den Zugriff auf das Konto ermöglicht hat, bietet es in seinem Kundenzentrum mehrere verschiedene Möglichkeiten an. Diese beinhalten:
- Bestätigung der Anmeldung
- Versand einer Mail mit einer bestehenden Adresse
Die Benutzeroberfläche des Online-Angebots wurde neu konzipiert und vereinfacht um die Navigation für neue Spieler zu erleichtern.
Bonusangebot
Das Spielbank Cottbus ist ein Casino, in dem verschiedene Bonusprogramme im Einsatz sind. Um nun das Fehlen eines exklusiven Einlösungsbonus von der Seite aus abzuschließen und dennoch einen Eindruck davon zu vermitteln, wie die Spiele des Unternehmens angeboten werden können, möchte ich Ihnen nun einige Beispiele für diese erläutern.
- Einmaliger Bonus : Diese Art von Bonus bietet im Online-Angebot der Spielbank Cottbus neue Spieler, welche sich erfolgreich registriert haben und ein Guthaben auf ihre Karten mit einer bestimmten Höhe laden konnten.
- Regelmäßige Boni : Regulärerweise bieten die Casino-Boni einen hohen Wert für jeden neu angemeldeten Spielabend an.
Um nun dieses Angebot genau zu erfassen, kann man sich entscheiden, eine Liste aller verfügbaren Bonus-Aktionen als E-Mail oder zum Beispiel durch das Klicken auf “Kunden-Service” in der Startseite anzufordern. Wenn ein Spieler seinen Status ändert und somit mehrere Einlösungsboni erreicht hat, wird ihm dieser von den Mitarbeitenden des Unternehmens zugesendet.
Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlungsmethoden bei Spielbank Cottbus umfassen Visa, Mastercard, PayPal sowie eine Auswahl an E-Wallet-Anbietern. Diese werden durch die Casinos-Website als Klassiker im Bereich der digitalen Einzahlungen bezeichnet und sind daher unter “Zahlung” erreichbar.
Spielangebot
Das Spielen auf der Online Plattform ist das Hauptaugenmerk des Unternehmens. Es kann verschiedene Spielarten sein, darunter:
- Roulette : Diese Casino-Sparte bietet in verschiedenen Variationen zum Verkauf an.
- Baccarat : Ein weiteres beliebtes Glücksspiel ist das Baccarat.
Die Anzahl der verfügbaren Spiele und Auswahlmöglichkeiten wird stetig erweitert, um den Wunsch des Spielers zu befriedigen.
Softwareanbieter
Das Online-Spielangebot basiert auf einer hauseigenen Software. Darüber hinaus nutzt man auch externe Anbietern wie Microgaming zur Verfügungstellung der benötigten Games für eine höhere Auswahlmöglichkeit an Spielen, um den Kunden anzuziehen und so erfolgreich zu sein.
Mobilfunk-Funktionalitäten
Das Spielangebot des Casinos kann über die mobile Webseite oder Apps abgerufen werden. Die Nutzung ist einfach durch einen Ein-Beleg-Inhalt-Code auf der Seite abgeschlossen.
Sicherheit & Lizenzierung
Durch den hauseigenen Anbieter wird das Online-Angebot von verschiedenen Sicherheitszertifizierungen bewusst begleitet, um die Vertrauenswürdigkeit durch eine starke Präsenz im Markt zu sichern. Darüber hinaus ist es auch in Deutschland aufgrund der Erteilung einer Lizenz zulässig.
Kunden-Support
Ein Team von Spezialisten bietet Unterstützung über E-Mail oder Hotline an, um den Bedarf des Kunden durch eine schnelle und effektive Abwicklung zu bewerkstelligen. Das Unternehmen ist ständig bemüht sicherzustellen, dass jeder Spieler möglichst viele Fragen beantwortet wird.
Nutzererfahrung
Die Benutzeroberfläche wurde neu konzipiert, um die Navigation für neue Nutzer zu erleichtern und das Gameplay im Online-Angebot weiterhin mit einem hohen Grad von Sicherheit kombiniert. Die Spiele können so ohne Probleme aufgerufen werden und bieten dem Spieler ein gutes Erlebnis.
Verfügbare Zahlungsmethoden:
1. Visa
2. Mastercard
3. PayPal