Als Online-Casino-Branche ist Wildzy ein relativ junges Unternehmen, das bereits eine bemerkenswerte Präsenz auf dem Markt erlangt hat. Im Rahmen dieser Überprüfung möchten wir einen umfassenden Einblick in die Angebote und Dienstleistungen von Wildzy geben.
Überblick über die Marke
Wildzy ist ein Online-Casino, das 2020 gegründet wurde und sich auf eine breite Palette an Spielautomaten (Slotmaschinen) sowie weitere Casino-Spiele spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine umfassende Auswahl an Spielen aus verschiedenen Software-Anbietern wie Microgaming, wildzy.com.de NetEnt und Play’n GO.
Der Hauptsitz von Wildzy befindet sich auf den britischen Jungferninseln (British Virgin Islands), was für einen deutschen Nutzer kein Problem darstellt, da die Plattform auch in Deutschland zugänglich ist. Das Unternehmen untersteht der Lizenzierung durch die Glücksspielbehörde Curacao.
Registrierungsprozess
Um auf Wildzy zu spielen, muss sich der User zunächst registrieren lassen. Der Registrierungsvorgang selbst ist schnell und einfach. Neben den obligatorischen Angaben wie Name, E-Mail-Adresse und Passwort werden auch einige Fragen zur Sicherheit gestellt.
Beim ersten Login wird eine Bestätigungsmail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, bevor der Benutzer Zugriff auf das Profil erhält. Die Mindestaltergrenze bei Wildzy beträgt 18 Jahre; höher ist jedoch keine Einschränkung in Bezug darauf.
Account-Eigenschaften
Nachdem ein User erfolgreich registriert wurde und seine E-Mail-Adresse bestätigt hat, kann er sich auf sein Spieler-Profil zugreifen. Hier finden sich Informationen zur persönlichen Datenbank sowie eine Übersicht über die gespielten Spiele. Darüber hinaus gibt es Zugriff auf wichtige Funktionen wie das Profilmanagementsystem und den Spielgeschichte.
Ein besonderes Highlight stellt dabei sicherlich das “Personal Account” dar, das dem User erlaubt, seine Zahlungsdetails zu speichern, ohne dass diese im laufenden Tagesverlauf immer wieder eingegeben werden müssen. Hierfür ist es jedoch notwendig, eine Validierung durch die Sicherheits-Abteilung der Plattform abzuwarten.
Bonusbetrachtungen
Wildzy hat für Neukunden und bestehende Spieler gleich mehrere Boni zu bieten, darunter auch ein sogenanntes “Willkommen-Boni”. Es handelt sich hier um eine Einzahlungsprämie in Höhe von 100% mit einem maximalen Betrag von €200. Die Summe des Bonus kann jedoch nicht zusammen mit der eingegebenen Anfangsbeträge für den ersten Monat der Registrierung verwendet werden.
Darüber hinaus gibt es noch mehrere weitere Boni, die im Rahmen eines Aktionssystems verfügt sein können und je nach Spielmodus varriieren. Es sollte auch erwähnt werden, dass Wildzy nur gelegentlich Freispielspiele zum Ermitteln einer Erfahrung bietet.
Zahlungs- und Abhebungsverfahren
Von den Zahlungsmethoden stehen Usern bei Wildzy verschiedene Optionen zur Verfügung: die gängigen Bank-Überweisungen, Karten wie Visa oder Mastercard sowie E-Wallets wie Skrill. Auch für mobile Übertragungen bietet das Casino eine Auswahl an Lösungen.
Spiel-Kategorien
Die Auswahl der Slots ist eines der Highlights von Wildzy und zählt über 1500 verschiedene Titel unter den Software-Anbietern Microgaming, NetEnt, Play’n Go und anderen. Der Benutzer hat also die Möglichkeit, sich zwischen diversen Themen wie Film-, Musik- oder aber auch Buch-Themenge zu entscheiden.
Software-Anbieter
Einige der bekanntesten Online-Spiel-Produzenten haben ihre Spiele bei Wildzy zum Einsatz gebracht, darunter Microgaming und NetEnt. Das Unternehmen unterstützt alle gängigen Betriebssysteme für PC oder Mac sowie mobile Versionen von iOS und Android.
Mobile App
Die mobilen Apps von Wildzy wurden so konzipiert, dass sie direkt mit den Internet-Portalen kompatibel sind und ermöglichen es Benutzern, immer und überall auf ihr Profil zuzugreifen. Die mobile Anwendung ist für Apple-Geräte sowie Android-Smartphones verfügbar.
Sicherheit und Lizenzen
Wildzy untersteht der Lizenzierung durch die Glücksspielbehörde Curacao, was sich positiv auf den allgemeinen Ruf des Unternehmens auswirkt. Darüber hinaus haben wir eine Ermittlung in Bezug zur Einhaltung von Datenschutz-Grundsätzen vorgenommen und sind dabei zu dem Schluss gekommen, dass das Unternehmen die Richtlinien der EU-Datenschutzrichtlinie einhält.
Kundenunterstützung
Es stehen zwei Hauptmöglichkeiten zur Verfügung: die Direkten Kontakte über Telefon oder E-Mail. Da viele Menschen nicht gerne mit Telefon-Karten sprechen und auch nicht immer 24 Stunden am Tag ansprechbar sind, bietet das Unternehmen darüber hinaus eine Live-Chat-Funktionalität.
Benutzererlebnis
Viele Benutzer bestätigen im laufenden Betrieb die stetige Verbesserung von Wildzy. Die Benutzeroberfläche und der Zugriff zu den Spielen sind optimal durchdacht worden.
Leistungsbewertung
Um eine differenzierte Leistungsbewertung vorzunehmen, müssen wir verschiedene Aspekte wie das Erlebnis von Benutzern in Bezug zur Kundensupport-Funktion berücksichtigen. Da diese sehr stark verbessert wurde und im Bereich der Spieler-Datenbank verfügbar ist, stellen sie hier ein gutes Beispiel dafür dar.
Insgesamt hat Wildzy durch die Bereitstellung vieler verschiedenen Casino-Spielen wie Slotmaschinen sich auch schon in einer relativ kurzen Zeit etabliert.